Organisatie
Hoe ik de rol van product manager creëerde bij AQUALEX
AQUALEX lanceerde zes producten in vier jaar, met mensen die er een andere functie naast hadden. Ik tekende de rol van product manager uit en begeleidde de salesmedewerker die ze opnam.
De situatie
Zes productlanceringen in vier jaar. Showrooms die aangepast moesten worden, infosessies voor architecten, techniekers en sales, lanceringscampagnes, prijszetting. Dit werk wordt in een snelgroeiende scale-up gedaan door de mensen met een andere functie: marketeers, sales directors, R&D engineers. Tot het te veel wordt.
De producten die klaarstonden mochten professioneler en gefundeerder gelanceerd worden. Tegelijk was er nood om de markt als instroom te zien voor nieuwe innovaties.
De rol
Ik werkte de rol van product manager uit: wat ze inhoudt, welke verantwoordelijkheden erbij horen en waar ze de rest van de organisatie raakt. Aan de voorkant meebeslissen welke producten R&D ontwikkelt en welke niet. Aan de achterkant de marktlancering, de prijszetting en de opleiding van het salesteam over nieuwe producten.
Dat de twee uiteinden in dezelfde rol zitten, is de kern van het ontwerp. Wat de product manager in de markt ophaalt tijdens een lancering, is wat R&D nodig heeft om de volgende te kiezen.
Hoe het traject liep
Van 2021 tot 2025 nam ik bij AQUALEX de rol van CMO op. Het uittekenen en invullen van de product manager-rol was daar een onderdeel van.
Voor de invulling keken we intern. Een salesmedewerker met interesse in de rol nam ze op, iemand die het bedrijf kende, de producten begreep en de stap naar een nieuwe verantwoordelijkheid aankon. Ik begeleidde de transitie.
Het resultaat
De product manager draagt de rol zelfstandig, van productstrategie tot lancering.
KENNISMAKEN
VRAAGT JOUW COMMERCIËLE WERKING EEN NIEUW ONTWERP?
Ik maak graag met je kennis.
